Benoit Dispa, un bourgmestre 3.0 ? Désireux de répondre le plus largement possible aux demandes de ses concitoyens, il s'apprête à lancer un outil à son effigie, animé par l'IA. Un avatar en ligne, auquel vous pouvez vous adressez 24h sur 24
Avec ses équipes, Benoît Dispa s’apprête à lancer Dispaavatar, un outil numérique à son image capable de répondre en temps réel aux préoccupations des citoyens.
Que ce soit par l’image ou par la voix, la ressemblance est frappante.
« Les sollicitations ne se limitent plus aux rencontres en face à face. Elles arrivent aussi par mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux. Il est devenu très difficile de répondre simultanément à toutes ces demandes. Nous avons donc décidé de moderniser les moyens de communication de la Ville en créant Dispa-vatar, une plateforme en ligne animée par l’intelligence artificielle », explique le bourgmestre de Gembloux. « Nous finalisons actuellement les derniers réglages afin de la rendre accessible en avril. »
Aucun sujet tabou
Sur ce site, les citoyens pourront donc interagir directement avec un avatar IA à l’effigie de Benoît Dispa et lui soumettre toutes leurs questions du quotidien. Toutes les demandes sont les bienvenues. « Il n’y a aucun tabou. Qu’il s’agisse d’un problème de voirie, d’un projet immobilier ou d’un conflit de voisinage, chacun pourra poser sa question et obtenir une réponse », précise-t-il.
Des avis partagés
Mais que pensent les citoyens de cet outil mêlant technologie numérique et participation locale ? Les opinions divergent. « C’est dans l’air du temps d’utiliser ce type d’outils. Cela peut simplifier les démarches pour les gens », estime Martin. « Mais je pense que cela fait quand même perdre un peu le côté humain », nuance Camille.
L’expérimentation de cet outil s’inscrit dans le programme stratégique transversal de la majorité à Gembloux. Une initiative inédite qui pourrait, si elle s’avère concluante, être déployée dans d’autres communes.
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