D'après une étude de Securex et la KU Leuven publiée en juin 2022, près de 30 % des travailleurs belges sont exposés à un risque de burn out. Á Lonzée, une équipe pluridisciplinaire de médecins et de coachs travaille depuis longtemps sur la prévention et le traitement du stress et du burn out. Elle a décidé de revoir complètement son cabinet de consultation. Les patients sont désormais reçus dans une tiny house, sorte de petite maison mobile.
Charlotte Vranckx a dû arrêter de travailler il y a un an et demi suite à un burn out. "Sur le plan physique, j'avais très mal au dos et souvent aussi à la tête. J'étais très irritée par mon entourage professionnel. Les clients et mes collègues m'énervaient très fort et je pleurais beaucoup plus qu'avant. J'étais plus émotive" décrit la jeune femme.
Mettre un mot sur des symptômes
Épuisement physique et mental, comportement qui change, perte d'accomplissement au travail sont des symptômes du burn out. Une maladie dont le nom est parfois galvaudé et qui requiert un diagnostic médical. Une fois celui-ci posé, l'accompagnement du patient commence. Pour améliorer sa prise en charge, médecins et coachs ont réfléchi à son accueil. "Nos patients nous disaient à quel point c'est parfois difficile de se retrouver régulièrement dans un lieu médicalisé, que ça les figeait dans un état et que ce n'était pas agréable" explique Isabelle Marionex, coach spécialisée en gestion du stress et du burn out.
Une tiny house pour recevoir les patients
De cette réflexion est née une tiny house. L'espace est convivial et chaleureux, loin de l'image du cabinet médical classique. "Les patients nous disent qu'ils se sentent en sécurité ici. C'est fondamental dans un moment où les personnes vivent une grande insécurité intérieure" explique Olivier Thiran, médecin généraliste spécialisé en gestion du stress et du burn out. L'environnement naturel dans lequel est installée la petite maison mobile est aussi très important pour le bien-être des patients comme celui des médecins et coachs d'ailleurs.La longueur du chemin de la guérison varie d'une personne à l'autre
Le temps de guérison varie d'un individu à l'autre. Les malades sont souvent d'abord dans le déni. Les soignants lonzinois constatent tout de même que les personnes se questionnent plus vite qu'auparavant sur leur état. Elles viennent donc les consulter de plus en plus tôt, ce qui facilite aussi la guérison.Recommandations
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