La société de titres-services NAL est une petite entreprise familiale lancée il y a treize ans à Villeroux. Elle emploie aujourd'hui vingt aide-ménagères qui travaillent généralement sur le territoire de la commune de Chastre. Pour faire face à la demande, Chantal, la directrice, cherche en vain à engager de nouvelles ouvrières. Mais, face à la pénurie, elle est obligée de revoir ses critères d'embauche. Le permis de conduire n'est plus nécessaire, ce qui a poussé l'entreprise à organiser un service de navettes. En Brabant wallon, selon le Forem, 150 annonces pour recruter des aides-ménagères ou des techniciens de surface ne trouvent pas preneur.
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